mf99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng ở mức cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn — toàn bộ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và phù hợp với khung pháp lý Việt Nam.
Trước khi đọc chính sách đầy đủ, đây là 6 nguyên tắc cốt lõi định hướng mọi quyết định liên quan đến dữ liệu người dùng tại mf99.
mf99 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa, không yêu cầu dữ liệu nhạy cảm không liên quan đến mục đích hoạt động của nền tảng.
mf99 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — không phải hàng hóa của chúng tôi.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ mf99 đều được mã hóa bằng SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế, không thể bị đánh chặn hay giải mã bởi bên thứ ba.
Bạn có quyền truy cập, sửa đổi, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. mf99 xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, mf99 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dữ liệu hết hạn mục đích lưu trữ sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ của mf99.
Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách mf99 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi tương tác với nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà mf99 có liên kết — các bên đó có chính sách bảo mật riêng và mf99 không chịu trách nhiệm về thực tiễn xử lý dữ liệu của họ.
2.1. Thông tin do người dùng chủ động cung cấp:
2.2. Thông tin được thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:
mf99 sử dụng thông tin thu thập được nhằm các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản Xác thực danh tính, duy trì phiên đăng nhập, phục hồi tài khoản |
Tên đăng nhập, mật khẩu (mã hóa), số điện thoại, email |
| Xử lý giao dịch tài chính Nạp tiền, rút tiền VNĐ, kiểm tra gian lận tài chính |
Thông tin ngân hàng/ví điện tử, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP |
| Xác minh danh tính (KYC) Tuân thủ yêu cầu xác minh người dùng và phòng chống rửa tiền |
CMND/CCCD, họ tên, ngày sinh, ảnh xác minh |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, lưu lịch sử liên hệ |
Email, số điện thoại, lịch sử chat, dữ liệu tài khoản |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm Phân tích hành vi người dùng, tối ưu giao diện, phát triển tính năng mới |
Dữ liệu hành vi, thiết bị, phiên truy cập (ẩn danh hóa) |
| Gửi thông tin khuyến mãi Thông báo ưu đãi phù hợp (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận) |
Email, số điện thoại, lịch sử sử dụng game |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận Giám sát hoạt động bất thường, bảo vệ người dùng và hệ thống |
Địa chỉ IP, dữ liệu hành vi, lịch sử giao dịch, thông tin thiết bị |
mf99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
mf99 không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
mf99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox, Edge đều có tính năng này trong mục Quyền riêng tư). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng các tính năng cốt lõi của mf99.
7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật:
7.2. Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý (tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền). Sau thời hạn lưu trữ pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
mf99 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mf99 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trong giới hạn nghĩa vụ pháp lý).
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ mf99 qua live chat hoặc email [email protected]. mf99 sẽ xác minh danh tính người yêu cầu và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ mf99 được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. mf99 không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có thông tin hợp lý cho rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự chấp thuận của phụ huynh/người giám hộ, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản mf99 xin vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ khẩn cấp.
Để cung cấp dịch vụ ổn định và bảo mật nhất cho người dùng Việt Nam, mf99 có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia và khu vực khác nhau. Trong mọi trường hợp, dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn không thấp hơn mức quy định trong Chính sách bảo mật này.
Khi dữ liệu được chuyển đến quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có khung bảo vệ dữ liệu khác với Việt Nam, mf99 áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp bao gồm: Điều khoản bảo vệ dữ liệu theo hợp đồng tiêu chuẩn, thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc và kiểm định tuân thủ định kỳ.
mf99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong phương thức bảo vệ thông tin người dùng.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, mf99 sẽ thông báo qua ít nhất một trong các kênh: thông báo nổi bật trên trang chủ mf99.biz, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản người dùng — ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mf99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua:
mf99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp đòi hỏi điều tra thêm, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và thời hạn phản hồi dự kiến.
Hàng triệu người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp 63 tỉnh thành đã chọn mf99 không chỉ vì sự giải trí — mà còn vì sự tin tưởng vào một nền tảng đặt bảo mật thông tin lên hàng đầu.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm · Chính sách cập nhật ngày 01 tháng 01 năm 2026